項(xiàng)目概況

2025年海淀區(qū)城管指揮中心市民熱線座席服務(wù)外包 招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在北京市政府采購電子交易平臺(tái)。獲取招標(biāo)文件，并于2024-12-26 09:30（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：11010824210200037388-XM001

項(xiàng)目名稱：2025年海淀區(qū)城管指揮中心市民熱線座席服務(wù)外包

預(yù)算金額：1593.398487 萬元（人民幣）

最高限價(jià)：1593.398487 萬元（人民幣）

采購需求：

本項(xiàng)目共分為 3包，本次招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)均以包為單位，投標(biāo)人須以包為單位進(jìn)行投標(biāo)，且不得拆包，不完整的投標(biāo)將被拒絕。投標(biāo)人投標(biāo)響應(yīng)時(shí)可投多包，但不可兼中。

合同履行期限：2025年1月1日--2025年7月31日

本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：

2.1 中小企業(yè)政策

■本項(xiàng)目不專門面向中小企業(yè)預(yù)留采購份額。

□本項(xiàng)目專門面向 □中小 □小微企業(yè) 采購。即：提供的貨物全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)制造、服務(wù)全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)承接。

□本項(xiàng)目預(yù)留部分采購項(xiàng)目預(yù)算專門面向中小企業(yè)采購。對(duì)于預(yù)留份額，提供的貨物由符合政策要求的中小企業(yè)制造、服務(wù)由符合政策要求的中小企業(yè)承接。預(yù)留份額通過以下措施進(jìn)行： / 。

2.2 其它落實(shí)政府采購政策的資格要求（如有）： / 。

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：

3.1本項(xiàng)目是否屬于政府購買服務(wù)：

□否

■是，公益一類事業(yè)單位、使用事業(yè)編制且由財(cái)政撥款保障的群團(tuán)組織，不得作為承接主體；

3.2其他特定資格要求： /

三、獲取招標(biāo)文件

時(shí)間：2024-12-06 至 2024-12-12 ，每天上午09:00至12:00，下午13:00至17:00（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：北京市政府采購電子交易平臺(tái)。

方式：

1.方式：供應(yīng)商使用 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）獲取電子版招標(biāo)文件。

2.本項(xiàng)目采用全流程電子化采購方式，請供應(yīng)商認(rèn)真學(xué)習(xí)北京市政府采購電子交易平臺(tái)發(fā)布的相關(guān)操作手冊（供應(yīng)商可在交易平臺(tái)下載相關(guān)手冊），辦理 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照、進(jìn)行北京市政府采購電子交易平臺(tái)注冊綁定，并認(rèn)真核實(shí) CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照情況確認(rèn)是否符合本項(xiàng)目電子化采購流程要求。

CA 數(shù)字證書服務(wù)熱線 ***

電子營業(yè)執(zhí)照服務(wù)熱線 ***

技術(shù)支持服務(wù)熱線 ***

2.1 辦理 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)查閱 “用戶指南”—“操作指南”—“市場主體 CA 辦理操作流程指引”/“電子營業(yè)執(zhí)照使用指南”，按照程序要求辦理。

2.2 注冊

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)“用戶指南”—“操作指南”—“市場主體注冊入庫操作流程指引”進(jìn)行自助注冊綁定。

2.3 驅(qū)動(dòng)、客戶端下載

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)“用戶指南”—“工具下載”—“招標(biāo)采購系統(tǒng)文件驅(qū)動(dòng)安裝包”下載相關(guān)驅(qū)動(dòng)。

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)“用戶指南”—“工具下載”—“投標(biāo)文件編制工具”下載相關(guān)客戶端。

2.4 獲取電子招標(biāo)文件

供應(yīng)商使用 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)獲取電子招標(biāo)文件。

供應(yīng)商如計(jì)劃參與多個(gè)采購包的投標(biāo)，應(yīng)在登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)后，在【我的項(xiàng)目】欄目依次選擇對(duì)應(yīng)采購包，進(jìn)入項(xiàng)目工作臺(tái)招標(biāo)/采購文件環(huán)節(jié)分別按采購包下載招標(biāo)文件電子版。未在規(guī)定期限內(nèi)按上述操作獲取文件的采購包，供應(yīng)商無法提交相應(yīng)包的電子投標(biāo)文件。

2.5 編制電子投標(biāo)文件

供應(yīng)商應(yīng)使用電子投標(biāo)客戶端編制電子投標(biāo)文件并進(jìn)行線上投標(biāo)，供應(yīng)商電子投標(biāo)文件需要加密并加蓋電子簽章，如無法按照要求在電子投標(biāo)文件中加蓋電子簽章和加密，請及時(shí)通過技術(shù)支持服務(wù)熱線聯(lián)系技術(shù)人員。

2.6 提交電子投標(biāo)文件

供應(yīng)商應(yīng)于投標(biāo)截止時(shí)間前在北京市政府采購電子交易平臺(tái)提交電子投標(biāo)文件，上傳電子投標(biāo)文件過程中請保持與互聯(lián)網(wǎng)的連接暢通。

2.7 電子開標(biāo)

供應(yīng)商在開標(biāo)地點(diǎn)使用 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)進(jìn)行電子開標(biāo)。

售價(jià)：￥0 元，本公告包含的招標(biāo)文件售價(jià)總和

四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

2024-12-26 09:30（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：在海淀區(qū)公共資源交易中心場地內(nèi)通過遠(yuǎn)程電子開標(biāo)方式進(jìn)行，投標(biāo)人使用CA認(rèn)證證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)參與電子開標(biāo)。投標(biāo)人自行對(duì)電子投標(biāo)文件進(jìn)行解密，不接受紙質(zhì)文件，無須投標(biāo)人到達(dá)現(xiàn)場 。

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

六、其他補(bǔ)充事宜

1.本項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購政策：（1）執(zhí)行關(guān)于印發(fā)節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單的通知（財(cái)庫〔2019〕19號(hào)）；（2）執(zhí)行關(guān)于印發(fā)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單的通知（財(cái)庫〔2019〕18號(hào)）；（3）執(zhí)行關(guān)于印發(fā)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫[2020]46號(hào)；（4）執(zhí)行《財(cái)政部、司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財(cái)庫[2014]68號(hào)）；（5）執(zhí)行《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財(cái)庫〔2017〕141號(hào)）；（6）執(zhí)行《財(cái)政部關(guān)于在政府采購活動(dòng)中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知》（財(cái)庫[2016]125號(hào)）。（7）執(zhí)行《財(cái)政部關(guān)于開展政府采購信用擔(dān)保試點(diǎn)工作方案》（財(cái)庫[2011]124 號(hào)）。（8）關(guān)于印發(fā)《商品包裝政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《快遞包裝政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的通知（財(cái)辦庫〔2020〕123號(hào)）。

2. 本項(xiàng)目公告同時(shí)在中國政府采購網(wǎng)、北京市政府采購網(wǎng)、北京市公共資源交易服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布。

七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：北京市海淀區(qū)城市服務(wù)管理指揮中心　　　　　

地址：北京市海淀區(qū)長春橋路17號(hào)　　　　　　　　

聯(lián)系方式：陳建峰,***　　　　　　

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息

名 稱：中金招標(biāo)有限責(zé)任公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市海淀區(qū)西三環(huán)北路21號(hào)久凌大廈南樓15層　　　　　　　　　　　　

聯(lián)系方式：牛棟，***　　　　　　　　　　　　

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：牛棟

電　話：　　***