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一、采購項目信息
\n項目名稱: 2023-2024年度溫嶺市黨政機關公務出行定點服務機構(gòu)開放式框架協(xié)議采購項目
\n項目編號: WLCG-2023-08-KJXY
\n二、征集人信息
\n征集人名稱: 溫嶺市政府采購中心
\n征集人地址: 浙江省臺州市溫嶺市溫嶺市城西街道九龍大道555號行政服務中心大樓6樓
\n征集人和聯(lián)系方式: 林靈芝-***
\n三、入圍供應商
\n供應商名稱: 浙江暢達運輸股份有限公司
\n供應商地址: 浙江省臺州市溫嶺市浙江省溫嶺市城東街道萬昌北路1號
\n供應商聯(lián)系人和聯(lián)系方式: 林鋮鋮-***
\n四、入圍產(chǎn)品
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\n \n 入圍商品標項名稱 \n 入圍商品名稱 \n 入圍商品規(guī)格型號/服務描述 \n 入圍商品價格 \n \n \n 公務出行定點服務[9座以上包車含駕駛服務] \n 浙江暢達運輸股份有限公司公務出行定點服務[9座以上包車含駕駛服務] \n 服務方案:隨著我國旅游業(yè)的發(fā)展,旅游者對于旅游客車設施和服務的要求也在不斷提高。為了提高旅游客車服務提供者的服務水平,使旅游客車的使用者能夠享受到更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更規(guī)范的服務,特制訂本標準。 一、旅游客車服務標準 1.旅游客車硬件設施符合安全、消防、衛(wèi)生等現(xiàn)行標準; 2.旅游客車滿足旅游者在旅行過程中各種合理、可能的需要; 3.車輛各總成和零部件安裝正確、齊全、完好,作用有效,符合標準; 4.保持運營車輛技術狀況良好,車輛的維護和檢測符合相關規(guī)定; 5.配備視頻系統(tǒng),播放旅游目的地多媒體宣傳視頻; 6.車內(nèi)行李架設置閉鎖機構(gòu),能防止墜物; 7.座椅牢固舒適,座椅拷貝傾斜度和間距可調(diào),符合相關要求; 8.車內(nèi)存放嘔吐袋和常用急救物品; 9.設安全門或應急出口,且有明顯標志; 10.密閉式車窗有逃生裝置和措施; 11、車上張貼必要的對人、對車的經(jīng)濟救援設備、警示牌和工具等; 12、車輛運營標志及有關證件齊全、有效; 13、車身整潔、完好且無明顯撞擊或摩痕;車窗玻璃齊全無破損;輪胎無油污、泥土; 14、行李箱整潔干凈,不放置雜物和易燃易爆危險品; 15、車廂內(nèi)整潔衛(wèi)生,無浮土、無雜物、無異味; 16、駕駛員及服務人員有高度責任心和事業(yè)心,盡職盡責、敬業(yè)勤業(yè),熱情周到地為游客提供安全正點、舒適安心的服務; 17、駕駛車輛時,不吸煙,不適用移動電話; 18、絕不酒后開車,行車中堅持安全駕駛; 19、不帶無關人員上車,不利用工作質(zhì)變謀取私利; 20、駕駛員保持精力充沛的工作狀態(tài),嚴防疲勞駕駛。 二、旅游客車運營規(guī)范 1、旅游客車經(jīng)過當?shù)剀囕v管理部門檢驗合格; 2、旅游客車運輸服務各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)配合,確保服務質(zhì)量; 3、車輛調(diào)度準確無誤地根據(jù)時間、地點、線路和人員等要求調(diào)派車輛; 三、旅游客車售后服務 旅游客車設專人負責,定期對質(zhì)量管理及司機、調(diào)度的服務情況進行監(jiān)督、檢查與評定,以保證旅游客車的售后質(zhì)量。 1、所有旅游客車上張貼車輛所屬公司名稱及投訴電話; 2、注重服務質(zhì)量的追蹤監(jiān)督; 3、運用多樣的售后聯(lián)絡手段; 4、完善會員制度體系; 5、在旅游客車上設置“乘客意見卡”,在旅程結(jié)束后填寫意見征詢單; 6、對旅游來訪、來電、來信等各類投訴認真做好記錄,及時調(diào)查了解、核實情況,做出處理決定,并向投訴者反饋答復。 \n
服務承諾:本單位鄭重聲明,根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》及《中華人民共和國政府采購法實施條例》的規(guī)定,參加政府采購活動前三年內(nèi),本單位在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄,沒有因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰,且未在被禁止參加政府采購活動的處罰期限內(nèi)。 2.本單位鄭重聲明,我單位無以下不良信用記錄情形: (1)被人民法院列入失信被執(zhí)行人: (2)單位、法定代表人或擬派項目經(jīng)理(項目負責人)被人民檢察 院列入行賄犯罪檔案: (3)被工商行政管理部門列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄: (4)被稅務部門列入重大稅收違法案件當事人名單: (5)被政府采購監(jiān)管部門列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。 3.本單位對上述聲明的真實性負責。如有虛假,將依法承擔相應責任。
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