溫州王朝酒店有限公司由荷蘭朱氏企業(yè)、溫州華昌集團(tuán)公司、上海錦江國(guó)際集團(tuán)三方合資創(chuàng)辦的現(xiàn)代化旅游飯店。注冊(cè)資金6000萬(wàn)元，成立于1998年5月，公司經(jīng)營(yíng)范圍:住宿、餐飲服務(wù)、商務(wù)、健身房、酒吧、美容理發(fā)、KTV、桑拿浴、乒乓球、臺(tái)球、棋牌室、酒店配套的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、酒店管理、餐飲管理。

溫州王朝大酒店占地面積10400平方米，總建筑面積35000平方米，于1998年5月，系四星級(jí)涉外旅游飯店，是浙江省知名飯店，2015年榮登中國(guó)四星級(jí)飯店排位第14名，(浙江省第二)，酒店主樓高22層，輔樓6層，兩座大樓錯(cuò)落有致，相映成輝。

酒店自1998年5月開業(yè)以來(lái)，一直以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，“不求最大，但求最好”的辦店宗旨乗承“服務(wù)在客人開口之前”�！氨茸蛱旄�好，比期望更高”的服務(wù)理念，注重質(zhì)量建設(shè)，提供個(gè)性化、差異化、精細(xì)化服務(wù)。在全體員工的共同努力下，酒店取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)名則溫州市同行前茅，并先后獲浙江省優(yōu)秀星級(jí)飯店、浙江省誠(chéng)信示范企業(yè)、溫州市誠(chéng)信示范企業(yè)、溫州市先進(jìn)華商企業(yè)、最佳商旅酒店、并連續(xù)五年獲得年度功勛企業(yè)。酒店(包括旗下瑤溪王朝200人、寧國(guó)伯爵王朝204人)現(xiàn)有員工1000余人，其中高級(jí)管理人員占10%，持證率達(dá)100%，從業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)100%。

酒店注重員工隊(duì)伍與企業(yè)文化建設(shè)，建立了完備的員工培訓(xùn)制度和實(shí)施方案，為建立一支服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、作風(fēng)過硬、服務(wù)技能嫻熟的員工隊(duì)伍提供了有利的保障。企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)以人為本，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同發(fā)展的企業(yè)理念，尊重職工的主體地位，吸引員參與企業(yè)文化的民主管理，有效地開展合理化建議和自主管理活動(dòng)等形式，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。酒店每年組織員工開展不同形式的活動(dòng)，如:春節(jié)聯(lián)歡、各類知識(shí)競(jìng)賽、技能比武、卡啦OK大賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、給員工家屬送祝福等活動(dòng)，每年組織優(yōu)秀員工外出旅游，讓員工在放松心情的同事，開闊眼界。

酒店管理。2013年開始輸出酒店管理服務(wù)，對(duì)瑤溪王朝大酒店(2013.10)，安徽寧國(guó)伯爵王朝酒店(2013.1)進(jìn)行全權(quán)管理，輸出多名酒店專業(yè)管理人員，協(xié)助多名酒店專業(yè)人員，協(xié)助完成配套設(shè)施的施工與裝修工作，協(xié)助修訂、完善SOP，規(guī)范管理，完善酒店各項(xiàng)配套設(shè)施的建設(shè)，使其硬、軟件設(shè)備得到更好的完善和提高，以專業(yè)化的管理取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和社會(huì)美譽(yù)度，度，使其順利地評(píng)上四星。

餐飲管理。溫州王朝大酒店立足溫州市場(chǎng)與自身發(fā)展的需要，2017年開始涉足餐飲管理，是溫州市從事餐飲管理服務(wù)的高星級(jí)酒店，酒店餐飲服務(wù)立足于高起點(diǎn)運(yùn)作，并將在實(shí)踐中不斷管理與服務(wù)系統(tǒng)化、規(guī)范化、人文化、精細(xì)化。在管理模式中明確了服務(wù)流程、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考梭機(jī)制。對(duì)項(xiàng)目管理的支持集中到酒店的經(jīng)營(yíng)管理部門，形成管理宏觀控制與各項(xiàng)目獨(dú)立發(fā)展的互動(dòng)模式，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益和降低管理成本的雙贏目標(biāo)。

2017年公司通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。質(zhì)量管理體系覆蓋范圍為酒店住宿與餐飲等管理將必中情店官理服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)與市場(chǎng)化需求相結(jié)合，全面貫徹“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的服務(wù)理念，不斷地理解顧客(業(yè)主)當(dāng)前的和未來(lái)的需求，滿足要求并爭(zhēng)取超越顧客(業(yè)主)期望，追求完美服務(wù)，創(chuàng)造更大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)未來(lái)五年發(fā)展規(guī)劃。發(fā)揮高星級(jí)酒店餐飲管理的優(yōu)勢(shì)，更好地將四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)管理與餐飲管理融為一體，嚴(yán)格按照1S09001:2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，以高起點(diǎn)的管理，高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，高素質(zhì)的專業(yè)人員，完善的管理及激勵(lì)機(jī)制，成為溫州酒店式餐飲管理的一塊金字招牌。

極具現(xiàn)代化建筑風(fēng)格的溫州王朝大酒店，座落于溫州市中心民航路，區(qū)域位置優(yōu)越交通便利，距機(jī)場(chǎng)及動(dòng)車站僅25分鐘車程，通達(dá)東南西北四個(gè)高速路口。本酒店擁有各客房300多套，裝潢考究設(shè)計(jì)獨(dú)特，時(shí)尚現(xiàn)代溫馨舒適，每間客房均配有進(jìn)口衛(wèi)生潔具及全套精美家具，均設(shè)寬帶、衛(wèi)星電視、多媒體插座、客房小酒吧、直飲水等，特別是紫色系列的歐式行政樓層及古典系列的中式豪華房，全方位滿足國(guó)內(nèi)、外商務(wù)人士。行政樓層提供快捷入住及退房服務(wù)，入住行政樓層的客人均可享受行政酒廊下午茶等增值服務(wù)。酒店擁有大小會(huì)議廳、中餐廳、西餐廳、法式風(fēng)情的路易扒房、商務(wù)咖啡酒廊及雪茄吧、KTV娛樂中心、健身房、桑拿中心、網(wǎng)球場(chǎng)等設(shè)施。

星級(jí)酒店的質(zhì)量由硬件設(shè)施與軟件服務(wù)組成。硬件設(shè)施必須加強(qiáng)日常維護(hù)保養(yǎng)，使其達(dá)到最佳狀態(tài)，以保證酒店的正常運(yùn)行。軟件方面通過管理團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的管理，從禮節(jié)禮積，儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、等細(xì)節(jié)人手，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上。提供個(gè)性化、差異化、精細(xì)化的服務(wù)，讓客人感受到溫馨似家，體貼、驚喜的超值得體驗(yàn)。