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基本信息

項目名稱

項目編號

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詳情內(nèi)容

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一、采購項目信息

項目名稱： 2023-2024年度溫嶺市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項目

項目編號： WLCG-2023-07-KJXY

二、征集人信息

征集人名稱： 溫嶺市政府采購中心

征集人地址： 浙江省臺州市溫嶺市溫嶺市城西街道九龍大道555號行政服務(wù)中心大樓6樓

征集人和聯(lián)系方式： 林靈芝-***

三、入圍供應(yīng)商

供應(yīng)商名稱： 溫嶺市向陽汽修有限公司

供應(yīng)商地址： 浙江省臺州市溫嶺市臺州市溫嶺市

供應(yīng)商聯(lián)系人和聯(lián)系方式： 應(yīng)云超-***

四、入圍產(chǎn)品

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入圍商品標項名稱	入圍商品名稱	入圍商品規(guī)格型號/服務(wù)描述	入圍商品價格
一、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類,含4S店）	溫嶺市向陽汽修有限公司一、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類,含4S店）	服務(wù)方案:服務(wù)人員方案 1、車間主管職責（1）全面負責企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)等各項工作。（2）建立和完善企業(yè)的管理制度和組織機構(gòu)，并落實各項工作責任制。（3）確定質(zhì)量方針，建立質(zhì)量目標。（4）經(jīng)常性地向組織開展職工質(zhì)量、安全教育。（5）建立、完善場內(nèi)機構(gòu)設(shè)置，明確職責和權(quán)限，保持內(nèi)部溝通，確保正常運轉(zhuǎn)。（6）負責對廠的各項管理工作進行評審，以期逐步改進、完善、提高。（7）保證獲得和保持設(shè)備、設(shè)施、人員等必須的資源，滿足生產(chǎn)的需要。 2、收銀崗位職責（1）負責貫徹、執(zhí)行物價局等上級有關(guān)部門的方針政策。（2）負責維修車輛的工時費用結(jié)算。（3）負責依照材料清單和工時清單的費用按規(guī)范要求開具發(fā)票。（4）負責維修車輛費用結(jié)算單據(jù)（維修合同、工時清單、材料清單、發(fā)票等）的整理、歸檔工作。（5）完成廠長布置的其他工作。 3、業(yè)務(wù)員崗位職責（1）負責本企業(yè)的業(yè)務(wù)的宣傳、廣告、營銷工作。（2）負責調(diào)查客戶的需求，接受車輛維修預約，聽取用戶的要求，收集征詢對本廠服務(wù)及質(zhì)量的反饋意見。（3）熱情接待客戶，以“信譽為本，顧客至上，質(zhì)量第一”為宗旨，評審和簽訂業(yè)務(wù)合同，并對合同的履行情況進行監(jiān)督。（4）負責對合同的履行率、客戶的誠信度進行記錄、統(tǒng)計分析。建立客戶管理信息，經(jīng)常與客戶保持溝通。（5）負責市場的調(diào)研和開拓工作。（6）負責顧客投訴的受理、處理、善后等工作。（7）跟蹤車輛作業(yè)進展情況，經(jīng)常與車間主管、組長、技工進行聯(lián)絡(luò)溝通，隨時向顧客通報修車信息。（8）交車前確認顧客要求已經(jīng)滿足，，交車中向顧客解釋費用結(jié)算依據(jù)，交車后進行質(zhì)量跟蹤。（9）完成廠長交辦的其他工作。 4、維修質(zhì)量檢驗員崗位職責（1）認真學習汽車維修質(zhì)量檢驗有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章；（2）嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)標準和其它相關(guān)技術(shù)標準；（3）負責進廠維修車輛的檢驗、檢測、診斷工作；（4）負責維修車輛在維修過程中的各項檢驗工作，包括過程和竣工檢驗，嚴把維修質(zhì)量關(guān)，并按規(guī)定的要求認真填寫維修質(zhì)量檢驗簽證單和車輛技術(shù)檔案；（5）負責維修車輛檢測工作，及時進行質(zhì)量分析，為不斷改進質(zhì)量提出意見和建議；（6）做好汽車維修質(zhì)量狀況的上傳下達工作，當好領(lǐng)導的參謀，起到顧客和維修工、領(lǐng)導和職員工間的橋梁作用；（7）參與汽車返修或機務(wù)事故原因分析和質(zhì)量判斷；（8）秉公行使質(zhì)量檢驗和技術(shù)鑒定的職權(quán)；（9）完成廠長分配的其它工作任務(wù)。 4、技術(shù)負責人崗位職責（1）負責貫徹執(zhí)行上級和本廠有關(guān)技術(shù)管理的規(guī)章、制度；（2）負責建立和完善汽車維修的工藝流程,不斷提高工作效率和維修質(zhì)量；（3）負責維修設(shè)備和計量器具的采購、臺帳、安裝、使用、維修等管理工作；（4）協(xié)助做好職工的技能培訓和考核工作；（5）按需要收集、保管有關(guān)的技術(shù)標準、汽車維修資料,并發(fā)揮其作用；（6）完成廠長分配的其它工作任務(wù)。 5、總檢驗員崗位職責（1）嚴格執(zhí)行國標、部標和企業(yè)內(nèi)部標準，把好質(zhì)量檢驗關(guān)。（2）負責車輛修理過程中的自檢、互檢和專職檢驗的三級檢驗制度的落實。（3）做好車輛進廠、出廠檢驗，采用路試、外部檢視等手段，掌握進廠的車況，填寫汽車進廠檢驗表；填寫汽車修竣后的檢視路試表、修竣檢驗表，簽發(fā)出廠合格證；填寫汽車維修記錄。（4）負責執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的方針政策，認真填寫質(zhì)量檢驗原始記錄，收集整理好有關(guān)數(shù)據(jù)。（5）負責車輛維修技術(shù)檔案的保管，做好保密工作，禁止為外單位提供任何檢測技術(shù)證明資料。（6）負責質(zhì)量事故的調(diào)查工作，對發(fā)生的資料事故，進行全面調(diào)查，并提出處理意見和改進措施。 6、電工崗位責任制（1）嚴格遵守電工安全工作條例；（2）嚴格遵守設(shè)備儀器儀表技術(shù)使用條例；（3）嚴格執(zhí)行用電設(shè)備保養(yǎng)保修條例；（4）嚴格執(zhí)行用電設(shè)備報批、使用、報廢管理規(guī)定；（5）下班主要車間用電設(shè)備是否斷電，并拉閘；（6）充電設(shè)備如需連續(xù)使用，注意留守人值守；（7）在進行汽車電器設(shè)備維修時，需斷電檢查，如需帶電作業(yè)注意防火；（8）在汽車上作業(yè)時，注意自身搭鐵，避免靜電引起火花；（9）電工需持上崗證（需經(jīng)國家鑒定部門的考核）學徒工不得單獨作業(yè)；（10）在電控汽車上禁止做跳火試驗，以免燒壞控制系統(tǒng)元件；（11）認真按施工單位制定項目進行作業(yè)，如需増項，需預先請示前臺業(yè)務(wù)并與客戶聯(lián)系，獲準后方可實施増項，并予以文字說明；（12）認真執(zhí)行工藝質(zhì)量保證程序，優(yōu)質(zhì)完成各項任務(wù)。 7、漆工，鈑金崗位責任（1）嚴格遵守漆工、鈑金安全工作條例；（2）修舊利廢，節(jié)約原材料，節(jié)水，節(jié)電，節(jié)油，節(jié)約一切能源，優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)；（3）烤房工作時不得擅自離人；（4）愛護設(shè)備，規(guī)范使用，按時保養(yǎng)，作好記錄；（5）加強自檢，互檢，保證質(zhì)量達標；（6）認真學習，不斷提高；（7）愛護客戶車輛，不得在車內(nèi)休息。抽煙，聽收音機，不得擅自動用客戶車輛，及車內(nèi)物品；（8）下班時注意清掃場地，關(guān)閉電源，烤房上鎖，尤其易燃易爆物品要妥善保管，不得裸露。 10、◆診斷 A.對于可重現(xiàn)的車輛故障，業(yè)務(wù)接待應(yīng)陪同客戶實車檢查，以便了解實際情況，初步分析故障原因，制定維修方案。 B.對于較難重現(xiàn)的故障或暫時難以準確判斷的故障。 (a)業(yè)務(wù)接待應(yīng)有條件查閱維修檔案、維修通訊、維修。技術(shù)簡報等技術(shù)資料，以便盡可能準確制定維修方案和預估修理工時。 (b)業(yè)務(wù)接待應(yīng)根據(jù)車輛故障情況通知車間主管指派技術(shù)骨干幫助分析故障原因，制定維修方案。 (c)在查閱維修技術(shù)資料并經(jīng)過認真分析后仍無法判斷或首次遇到的車輛故障，應(yīng)按規(guī)定由技術(shù)主管向業(yè)內(nèi)具有權(quán)威性的工程師和技師進行咨詢，向本車輛的維修站咨詢。（d）對新問題、疑難癥或暫時難以準確判斷的故障應(yīng)予以記錄。 ◆維修 A.維修施工前： (a)維修人員應(yīng)在維修前完全了解車輛故障信息(故障內(nèi)容、故障發(fā)生的條件、維修方案等)，如有必要，應(yīng)親自試車檢查，感受客戶抱怨的內(nèi)容。 (b)維修人員應(yīng)在確認備件倉庫有相應(yīng)配件，專用工具和診斷檢驗設(shè)備完好的前提下實施診斷維修作業(yè)。 B.維修施工中 (a)維修技工應(yīng)重視修理的質(zhì)量，必須采用上下道工序互檢的方式，樹立質(zhì)量第一的思想，爭取在第一時間內(nèi)將客戶的車修好。 (b)如有多工種維修，在本人負責項目結(jié)束后，完成與下道工序的交接。 (c)在預計時間內(nèi)必須完成至少95%以上的維修工作。 (d)在完成每一步維修作業(yè)后，需對該維修結(jié)果進行功能檢查。 (e)完成維修后，必須將更換下的零件原狀態(tài)保存，以便技術(shù)主管分析故障原因。 ◆質(zhì)檢 A.應(yīng)嚴格執(zhí)行\(zhòng)n <維修和質(zhì)檢工作規(guī)范>\n 的三級質(zhì)檢流程進行質(zhì)量檢驗。 B.車間應(yīng)建立抽驗制度，由車間主管對各種完工車輛進行抽驗，加強維修質(zhì)量的監(jiān)督。 A.車輛出車間后，如再次發(fā)生故障，應(yīng)查閱上次維修記錄，確認是否為返修項目？ B.車間主管應(yīng)分析返修原因，區(qū)分屬于何種問題，如配件、技術(shù)生產(chǎn)質(zhì)量或工作態(tài)度。 C.返修如屬于非人為原因，交給原維修人員優(yōu)先安排維修；如屬于人為原因，則將此維修交與更高水平人員完成。 ◆配件采購原則 A.訂購配件時必須是該車的原廠配件，并查明零件編號和出廠時間及保質(zhì)期限。 B.采購零件或配件部將配件送到廠內(nèi)時，庫管員核對零件編號和合格證后，點收入庫，否則不予以使用。 C.配件的采購和訂貨必須做到誰訂貨誰負責的原則，以防假冒偽劣配件造成事故的發(fā)生。并注明配件的來源及門市部。\n 服務(wù)承諾:基本維修服務(wù)承諾（1）獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，并能及時完成維修工作，維護保養(yǎng)、小修當天完成，總成大修不超過5天，全車大修不超過15天；（2）須在指定地點駐點進行小型簡易維修，并設(shè)有24小時報修服務(wù)電話，確保車輛能及時報修，在接到采購人報修電話后1小時內(nèi)予以響應(yīng)，并能提供上門維修服務(wù)。（3）提供無償緊急救援服務(wù)，確保拋錨車輛能及時得到救助，急修、搶修不另外收取費用，在2小時內(nèi)派人趕到救援現(xiàn)場。（4）嚴格信守維修費（工時費、零配件）不高于中標價格的承諾，并在廠內(nèi)明顯位置公布服務(wù)和監(jiān)督措施，在履約期間如有變動須及時更新；（5）設(shè)有客戶休息場所，并配備相關(guān)的配套服務(wù)設(shè)施；（6）須建立建全維修車輛更換配件名稱型號、原廠件（或副廠件）及配件購進結(jié)算價格原件以備查；（7）汽車配件、配件材料應(yīng)保質(zhì)保量，有正規(guī)的出廠合格證，不得使用“三無”產(chǎn)品，不得以次充好，以舊代新，質(zhì)價不符，少修多報，亂收費、搞回扣等。違反規(guī)定的，招標人有權(quán)視情節(jié)輕重給予追回損失或解除合同并沒收履約保證金和移交相關(guān)部門處理；（8）及時提供新設(shè)備、新工藝情況；（9）在修車輛，除試車外不得隨意動用；網(wǎng)絡(luò)化管理服務(wù) 全面開通電腦網(wǎng)絡(luò)管理，及時對貴單位的車輛建立維修檔案，車輛的所有維修項目信息，只要登錄我公司公眾號，進入車主中心，輸入車牌就可以查詢該車的所有維修更換項目和所有車輛信息，系統(tǒng)自動提醒:車輛保養(yǎng)到期提醒、年審到期提醒和保險到期時間，方便貴單位對車輛的管理和監(jiān)督\n 報價一覽表:\n 報價一覽表.pdf \n \n 經(jīng)常性維修保養(yǎng)項目工時費一覽表:\n 經(jīng)常性維修保養(yǎng)項目工時費一覽表.pdf \n \n 經(jīng)常性維修保養(yǎng)項目零配件材料費:\n 經(jīng)常性維修保養(yǎng)項目零配件材料費(1).pdf \n \n \n	優(yōu)惠率 70%

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溫嶺市向陽汽修有限公司入圍2023-2024年度溫嶺市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項目的結(jié)果公告

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