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基本信息

項目名稱

項目編號

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詳情內(nèi)容

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一、采購項目信息

項目名稱： 2023-2024年度省級和杭州市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議項目

項目編號： ZZCG2023D-ZJ-001

二、征集人信息

征集人名稱： 浙江省政府采購中心

征集人地址： 浙江省杭州市西湖區(qū)寶石一路3號浙江省政府采購中心

征集人和聯(lián)系方式： 杜鵑鳴-***

三、入圍供應(yīng)商

供應(yīng)商名稱： 建德市恒豐汽車銷售維修有限公司

供應(yīng)商地址： 浙江省杭州市建德市杭州市建德市新安江街道新衢路98號

供應(yīng)商聯(lián)系人和聯(lián)系方式： 俞璇-***

四、入圍產(chǎn)品

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入圍商品標(biāo)項名稱	入圍商品名稱	入圍商品規(guī)格型號/服務(wù)描述	入圍商品價格
一、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類）	建德市恒豐汽車銷售維修有限公司一、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類）	服務(wù)方案: 本公司設(shè)立365天全年無休，每天24小時施救服務(wù)，電話：* * *，承諾24小時提供施救服務(wù)，企業(yè)建立的“客戶服務(wù)部”和夜間值班專員及專用服務(wù)車報修電話記錄冊等，能專業(yè)響應(yīng)求助方的報修需求，并將求助方的電話、作業(yè)內(nèi)容等作完整、準(zhǔn)確的記錄。保證電話1分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證施救車輛新安江市區(qū)（含橋南、更樓、洋溪）15分鐘內(nèi)到達(dá)，50公里之內(nèi)45分鐘到達(dá)，建德市行政區(qū)域內(nèi)2小時到達(dá)，并隨車帶上相關(guān)儀器工具和專業(yè)技師，做好積極地上門維修和現(xiàn)場搶修服務(wù)。企業(yè)在管理、專業(yè)人員和專用設(shè)施設(shè)備較完整的情況下，依據(jù)市場服務(wù)需要配置了大、中、小三輛救援車，其中，平板式專用救援車能對商轎車進(jìn)行自動裝卸，保證能在2小時內(nèi)趕到建德任何區(qū)域，并能提供建德區(qū)域以外的救援支持服務(wù)。為了充分體現(xiàn)我公司服務(wù)的高效快捷，保障汽車用戶的優(yōu)良利用率和滿意度服務(wù)承諾:24小時值班制度為了充分體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)的高效快捷、保障客戶的優(yōu)質(zhì)使用、提高客戶的滿意度，本公司制定如下值班制度：一、設(shè)置全年24小時服務(wù)和救援熱線電話（0571—64756116 *）二、施救熱線由專人接聽，早上8時至下午5時客服人員接聽，夜間由救援搶修輪值人員接聽，保障熱線暢通，響應(yīng)及時。按《電話接通記錄》要求及時、準(zhǔn)確、完整做好記錄。三、及時發(fā)出施救出車指令，在接到救援電話的第一時間出車。同時保證新安江市區(qū)（含洋溪、更樓）內(nèi)免費(fèi)救援，20公里內(nèi)20分鐘到達(dá)，50公里內(nèi)45分鐘到達(dá)，建德市其他地區(qū)2小時內(nèi)到達(dá)。四、做好人員和施救車輛及相關(guān)工具配備。設(shè)有專業(yè)施救人員2名，夜間值人員6人，專用施救車輛3輛，（平板式清障車浙A58768、施救車2浙AEM706、施救車3浙A750NH）。同時，配備專用施救工具。施救車輛、專用工具，由專人管理。管理人員每日對車輛進(jìn)行檢查，保障施救車輛性能安全。五、服務(wù)人員有權(quán)力和義務(wù)調(diào)動本公司其他工作人員協(xié)作救援。六、救援搶修人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)專業(yè)知識和救援技巧，救援現(xiàn)場必須設(shè)置警示標(biāo)志，保證人員和客戶車輛及救援車輛安全。七、施救人員及時、準(zhǔn)確、完整做好救援記錄。八、夜間出車新安江市區(qū)外救援的，必須向公司值班部相關(guān)人員匯報，次日上班做好手續(xù)交接。九、施救夜值班人員（冬季21時后，夏季22小時后）允許將值班車和救援熱線電話（一號雙機(jī)電話）帶回住處，同時，保證電話暢通，車輛安全。外出救援和搶修收費(fèi)必須按照規(guī)定執(zhí)行，不得擅自收取費(fèi)用，所有賬目必須及時交由財務(wù)審核。值班人員及協(xié)助人員的補(bǔ)貼按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、發(fā)放。報價一覽表:報價一覽表.pdf 經(jīng)常性維修保養(yǎng)項目工時費(fèi)一覽表:經(jīng)常性維修保養(yǎng)項目工時費(fèi)一覽表.pdf 經(jīng)常性維修保養(yǎng)項目零配件材料費(fèi):經(jīng)常性維修保養(yǎng)項目零配件材料費(fèi).pdf	優(yōu)惠率 70%

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建德市恒豐汽車銷售維修有限公司入圍2023-2024年度省級和杭州市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議項目的結(jié)果公告

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