公司簡介

浙江新瑞服務有限公司前身是臺州新瑞物業(yè)服務有限公司，成立于2011年，于2018年8月更名為浙江新瑞物業(yè)服務有限公司，注冊資金3080萬元。目前有兩家分公司：武義分公司和義烏分公司。公司現(xiàn)有員工450余人，具有中高職稱和物業(yè)管理專業(yè)證書的專業(yè)技術(shù)管理人員占公司總?cè)藬?shù)的12%，是專業(yè)提高中高檔物業(yè)服務的物業(yè)管理企業(yè)。

浙江新瑞物業(yè)服務有限公司是一家集物業(yè)服務、物業(yè)管理咨詢、酒店式公寓經(jīng)營管理、物業(yè)管理和住宅租賃代理、場校智能、房產(chǎn)置換、住宅和酒店項目的全委管理和顧問管理、社區(qū)人文等業(yè)務為一體，具有獨立法人資格的綜合性物業(yè)管理服務企業(yè)。主要經(jīng)營范圍為業(yè)務輻射臺州、湖州、嘉興、紹興、寧波、溫州等地，服務面積達200多萬平方米，所涉及的物業(yè)類型包括各類住宅、辦公樓、高端企業(yè)總部住宅、商業(yè)，以及酒店式公寓等。

公司自成立以來，公司嚴格遵循“業(yè)主至上、科學管理、服務第一”的工作宗旨，大力提倡“嚴格苛求、自覺奉獻”的工作精神。在導入并掌握先進物業(yè)管理模式的基礎(chǔ)上，融合各地先進物業(yè)管理經(jīng)驗，結(jié)合各區(qū)域?qū)嶋H情況，探索出具有新瑞物業(yè)特色的管理及服務模式。公司以此模式為手段開展科學管理和優(yōu)質(zhì)服務，全心全力為業(yè)主及物業(yè)使用人提供一個安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的生活及工作環(huán)境。

公司以優(yōu)質(zhì)服務為支撐，以國際ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系為服務品質(zhì)保障，為一支長期從事物業(yè)服務的專業(yè)化隊伍為紐帶，加強開發(fā)商、物業(yè)服務商、業(yè)主的三者信息互動。

新瑞物業(yè)作為學習型的企業(yè)組織，全面引入國內(nèi)、國際先進的物業(yè)管理理念，使物業(yè)管理服務理念與國際接軌。在國家物業(yè)二級資質(zhì)的基礎(chǔ)上，融匯國內(nèi)物管實踐經(jīng)驗，以專業(yè)化、人性化、數(shù)字化的現(xiàn)代化管理模式為高尚物業(yè)和尊貴的業(yè)主提供周到、貼心的服務，將物業(yè)管理服務達到盡善盡美的境界。

企業(yè)文化

1. 核心理念

新瑞物業(yè)以“融聚無限未來”作為企業(yè)的核心理念，全力打造中國最值得信賴和最值得尊重的物業(yè)管理服務集成商這一企業(yè)愿景，為業(yè)主創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。新瑞物業(yè)勇敢地肩負起時代責任和社會使命，為業(yè)主提供更高價值的服務體驗，不斷創(chuàng)新，努力成為中國物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)先。

2. 企業(yè)理念

使命：使物業(yè)更有價值，讓員工更有成就，回報股東，回報社會

愿景：打造中國最值得信賴和UI值得尊重的物業(yè)管理服務集成商

人才：物業(yè)管理隸屬服務業(yè)，服務業(yè)需要高級頭腦，人才就顯可貴。尊重人才，愛惜人才，提供發(fā)展空間是新瑞物業(yè)對人才的使用原則。

團隊：團即團結(jié)，隊即多人的集合。團隊就是靠一種信念凝集在一起的戰(zhàn)斗集體，具有團隊精神才能打勝仗。新瑞物業(yè)起步為團隊，走向成功仍要靠團隊精神。

管理：以“制度管人、流程管事”管理理念，“執(zhí)行、高效、主動、結(jié)果”的管理宗旨，“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、學習”我們的管理方法貫徹整個公司的管理。

3. 服務理念

我們多努力，讓您更滿意

業(yè)主是我們生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是我們的衣食父母。

公司全體員工應以業(yè)主為關(guān)注焦點，把業(yè)主需求放在第一位。遵循“人本、進取、和諧”的工作宗旨，倡導“誠信、敬業(yè)、合作、創(chuàng)新”的行為準則，并將其充分體現(xiàn)在物業(yè)管理每一個崗位和每一項服務全過程中。

我們希望通過樹立服務意識、端正服務態(tài)度、掌握服務技能、提高服務質(zhì)量、完善服務水準和加強團隊學習。以適應市場變化，滿足并超越業(yè)主不斷發(fā)展的要求和期望，使公司的物業(yè)管理服務處于領(lǐng)先的地位。

4. 經(jīng)營管理理念

為業(yè)主創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤

品質(zhì)為我們引得尊重：質(zhì)量上做到規(guī)范化、標準化，以高標準質(zhì)量管理體系立足市場，并不斷突破與自我超越，使新瑞獲得市場的認同。

以品牌角逐市場：有優(yōu)良品牌的企業(yè)才有永恒生命力和吸納力。新瑞精神內(nèi)涵就是以品牌去占領(lǐng)、去獲得市場。這種精神內(nèi)涵實現(xiàn)是以規(guī)范管理創(chuàng)造品牌、實施創(chuàng)優(yōu)發(fā)展品牌，自我超越升華品牌、塑造精品演繹品牌。

以信譽贏取市場：新瑞以“管就高標準，干就創(chuàng)一流”，樹立新瑞物業(yè)良好市場口碑和“有諾必踐、一諾千金”的社會信譽。

以實力拓展市場：新瑞對物業(yè)管理實行條塊結(jié)合、以條為主的專業(yè)化管理和內(nèi)外并舉、以績效為先的規(guī)�；�、專業(yè)化經(jīng)營，通過組建、磨合、擴充，形成獨樹一幟的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。

技術(shù)力量

1. 超前化的服務啟動

新瑞以往前涉足管理的多個高檔樓盤和接觸過的眾多客戶所掌握的信息積累經(jīng)驗的經(jīng)驗。前期服務主要是通過派“公司專家組”查閱平面圖紙、現(xiàn)場調(diào)查等形式，本著對服務項目對業(yè)主負責、對日后物業(yè)管理負責的精神，從我們?nèi)粘？偨?jīng)出來的100多個關(guān)鍵點上，這些建議有著我們的獨特視角：

建筑設計方面：物業(yè)管理者的身份，使我們特別關(guān)注外墻、道路、管線、光照、隱蔽工程等容易被忽略的環(huán)節(jié)，我們完善設計建議可以保證項目的整體優(yōu)化，降低日后物業(yè)管理運行成本。

設備配置方面：物業(yè)管理者的實踐，使我們詳知什么品牌、什么型號的設備具有最佳性能價格比，我們的設備配置建議可以實現(xiàn)先進性與經(jīng)濟性的完美結(jié)合，有效地避免在設施設備上無謂投入。

2. 科學化的管理措施

新瑞在管理方式上嚴格貫徹“依法管理，開發(fā)商和業(yè)主至上，服務第一”的宗旨，強調(diào)四個效益、四個結(jié)合的管理辦法（業(yè)主自治自律與專業(yè)化管理相結(jié)合、屬地管理與行業(yè)管理相結(jié)合、行政手段與競爭機制相結(jié)合、管理與服務相結(jié)合），做到取之于民、用之于民。實行ISO9001：2000質(zhì)量管理體系和目標管理，建立中央監(jiān)控調(diào)度輪值制度，各級管理部門均成立質(zhì)量管理達標小組、信息反饋渠道等。

3. 高科技的管理手段

物業(yè)管理初期是屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，人員素質(zhì)要求相對較低，對于大量日常工作主要以“量”取勝。而新瑞時時把握時代脈搏，不斷發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)機制，完善企業(yè)制度，逐步將企業(yè)向科技密集型轉(zhuǎn)化。

遠程網(wǎng)絡管理：眾所周知21世紀是信息化、網(wǎng)絡化的時代，而21世紀現(xiàn)代企業(yè)管理精髓在于效率，如何提高單位時間效率，并且高質(zhì)量完成工作，是新瑞物業(yè)不斷追求目標。新瑞緊跟時代步伐率先在同行業(yè)中采用電腦管理模式，將各個管理層通過網(wǎng)絡連接起來，實現(xiàn)資源共享，統(tǒng)一調(diào)配。

統(tǒng)一軟件管理：基于長期高素質(zhì)物業(yè)管理經(jīng)驗，新瑞已投入使用物業(yè)管理軟件，使新瑞物業(yè)管理更具有實際可操作性。

先進智能管理：新瑞根據(jù)現(xiàn)實需求和未來趨勢，以及對智能化設備的了解，根據(jù)經(jīng)濟和實用原則來進行智能化建設，保證技術(shù)根本先進性，并大幅度降低成本。

4. 專業(yè)化的服務團隊

新瑞物業(yè)一直致力于改善員工隊伍有機構(gòu)成，把高檔次、高品位、高質(zhì)量服務建立在高素質(zhì)人才基礎(chǔ)之上。利用自身吸引力和凝聚力，廣泛匯聚各個門類人才。員工總數(shù)450余人，大專以上學歷25多人，中高級技術(shù)人員30人，維修人員20人。其中：持有高級物業(yè)管理師資格證書6人、全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理資格證書15人、一級保安管理師10人。管理架構(gòu)健全，人員配備合理——在組織架構(gòu)上，主要實行執(zhí)行董事領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制和各部門（崗位）的目標考核責任制。公司現(xiàn)有：法務、財務、綜合管理部、人事管理部、品質(zhì)管理部、市場拓展部、咨詢服務部。公司在人才使用上始終堅持“您能翻多高跟斗，我就塔多大舞臺”的用人之道，從各個方面為各類專業(yè)人員施展才能創(chuàng)造條件，逐步形成具有新瑞物業(yè)特色的物業(yè)管理優(yōu)勢。以社區(qū)健康、快樂、自然的文化創(chuàng)建先進科學的管理體系是公司快速、健康成長的保障。

企業(yè)榮譽

1. 榮譽證書

? 2015年“千戶百強”服務企業(yè)；

? 2020-2019誠信民營企業(yè)；

? 2019年全國綜合實力百強優(yōu)秀企業(yè)；

? 2019年全國綜合實力百強企業(yè)；

? 2019年全國十佳誠信經(jīng)營示范企業(yè)；

? 2019年創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量品牌雙承諾企業(yè)；

? 2019年推動綠色低碳節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展杰出貢獻企業(yè)

? 2019年浙江省物業(yè)行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)示范單位

? 2019年浙江省物業(yè)行業(yè)優(yōu)秀示范單位

2. 認證證書

? 中國物業(yè)管理行業(yè)國家一級資質(zhì)企業(yè)

? ISO9001質(zhì)量管理體系認證

? ISO14001環(huán)境管理體系認證

? OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證

? GB/T27922-2011商品售后服務（五星級）

3. 信用證書

? 浙江省臺州市市場監(jiān)督管理局“A”級企業(yè)；

? “AAA”級誠信經(jīng)營示范單位；

? “AAA”級質(zhì)量服務信譽單位；

? “AAA”級重合同守信用單位；