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一、采購項目信息
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項目名稱： 2023-2024年度省級和杭州市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議項目
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項目編號： ZZCG2023D-ZJ-001
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二、征集人信息
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征集人名稱： 浙江省政府采購中心
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征集人地址： 浙江省杭州市西湖區(qū)寶石一路3號浙江省政府采購中心
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征集人和聯(lián)系方式： 杜鵑鳴-***
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三、入圍供應(yīng)商
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供應(yīng)商名稱： 浙江眾馬汽車有限公司
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供應(yīng)商地址： 浙江省杭州市余杭區(qū)浙江省杭州市余杭區(qū)良渚街道勾運路64號8幢
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供應(yīng)商聯(lián)系人和聯(lián)系方式： 鄭剛亮-***
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四、入圍產(chǎn)品
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\n \n \n | 入圍商品標(biāo)項名稱 | \n 入圍商品名稱 | \n 入圍商品規(guī)格型號/服務(wù)描述 | \n 入圍商品價格 | \n
\n \n | 一、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類） | \n 浙江眾馬汽車有限公司一、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類） | \n 服務(wù)方案:對貴單位維修的車輛,特提供如下服務(wù)方案: 1、 設(shè)有24小時服務(wù)電話，在接到貴單位報修電話后半小時內(nèi)予以響應(yīng)，并能提供上門維修服務(wù)。 2、 設(shè)有24小時搶修服務(wù)電話，能為貴單位提供緊急救援服務(wù)，并在1小時內(nèi)派人趕到救援現(xiàn)場，能為貴單位提供拖車服務(wù); 3、 應(yīng)客戶要求提供免費上門接送車服務(wù); 4、 每月定期提供免費上門檢查活動，如三油三水、全車燈光、底盤螺絲、皮帶、電器、輪胎損耗等。 5、 建立完整的維修技術(shù)檔案,實行 “一車一檔 ”,提供技術(shù)咨詢服務(wù),確保車輛具有良好狀況; 6、 根據(jù)貴單位的制度及時做好維修車輛的接待和交送車服務(wù); 7、 車輛發(fā)生肇事時應(yīng)貴單位的要求可及時配合處理車輛善后事宜,貴單位肇事車輛的維修費用按保險公司理賠金額結(jié)算,需要時,也請貴單位給予配合; 8、集中技術(shù)骨干力量,成立汽車維修服務(wù)小組,提供及時維修服務(wù),若貴單位有完工時間 要求時盡最大限度滿足。服務(wù)小組人員手機(jī) 24小時保持暢通并實施救援服務(wù)，有專人值班。 9、汽車維修完工出廠實行出廠合格證制度，維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項目不符的問題進(jìn)行無償返工，工時，材料費用由承修方全額承擔(dān)。
服務(wù)承諾:一、嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行浙江省和杭州市維修行業(yè)各項管理法規(guī)及規(guī)范性文件,合法經(jīng)營,按章辦事,誠實守信,自覺維護(hù)客戶的利益,樹立維修企業(yè)良好形象。 二、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動車維修合同》的全部條款和規(guī)定,全面履行承諾,圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作,確保質(zhì)量,提供快捷,方便,滿意的服務(wù)。 三、實行明碼標(biāo)價,優(yōu)惠公開。維修過程中,如需擴(kuò)大維修項目增加費用和延長維修時間時,及時和客戶溝通,取得認(rèn)可后才予實施。想用戶之所想,盡力為客戶節(jié)約每一分錢,不多收費,不亂收費,不做有損客戶利益的事,保證在與同類企業(yè)競爭中,不使用 惡意競價等非正當(dāng)手段。 四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,以舊頂新。維修時,重在修理,以節(jié)省支出;確需更換零配件時,使用合格產(chǎn)品或正品并貼上標(biāo)識,以備客戶查驗。汽車配件,材料應(yīng)保證質(zhì)量。 五、對貴單位維修的車輛,特提供如下服務(wù): 1、 設(shè)有24小時服務(wù)電話，在接到貴單位報修電話后半小時內(nèi)予以響應(yīng)，并能提供上門維修服務(wù)。 2、 設(shè)有24小時搶修服務(wù)電話，能為貴單位提供緊急救援服務(wù)，并在1小時內(nèi)派人趕到救援現(xiàn)場，能為貴單位提供拖車服務(wù); 3、 應(yīng)客戶要求提供免費上門接送車服務(wù); 4、 每月定期提供免費上門檢查活動，如三油三水、全車燈光、底盤螺絲、皮帶、電器、輪胎損耗等。 5、 建立完整的維修技術(shù)檔案,實行 “一車一檔 ”,提供技術(shù)咨詢服務(wù),確保車輛具有良好狀況; 6、 根據(jù)貴單位的制度及時做好維修車輛的接待和交送車服務(wù); 7、 車輛發(fā)生肇事時應(yīng)貴單位的要求可及時配合處理車輛善后事宜,貴單位肇事車輛的維修費用按保險公司理賠金額結(jié)算,需要時,也請貴單位給予配合; 六、集中技術(shù)骨干力量,成立汽車維修服務(wù)小組,提供及時維修服務(wù),若貴單位有完工時間 要求時盡最大限度滿足。服務(wù)小組人員手機(jī) 24小時保持暢通并實施救援服務(wù)，有專人值班。 七、汽車維修完工出廠實行出廠合格證制度，維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項目不符的問題進(jìn)行無償返工，工時，材料費用由承修方全額承擔(dān)。 八、接受貴單位對我廠的生產(chǎn)，管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進(jìn)行調(diào)查和處理。 九、保證貴單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失，不損壞，否則承擔(dān)全部損失。 十、保證以經(jīng)道路運輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式 (如上門搶修，連鎖維修)對貴單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價格的標(biāo)準(zhǔn)。 十一、建立投訴制度，認(rèn)真聽取送修單位的意見，并及時做出修正。
報價一覽表:報價一覽表.pdf
經(jīng)常性維修保養(yǎng)項目工時費一覽表:經(jīng)常性維修保養(yǎng)項目工時費一覽表.pdf
經(jīng)常性維修保養(yǎng)項目零配件材料費:經(jīng)常性維修保養(yǎng)項目零配件材料費.pdf
| \n 優(yōu)惠率 70% | \n
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