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杭州德奧汽車有限公司入圍2023-2024年度省級(jí)和杭州市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議項(xiàng)目的結(jié)果公告

浙江
中標(biāo)信息
發(fā)布單位：浙江省政府采購網(wǎng) 發(fā)布日期：2023-04-21
基本信息
項(xiàng)目名稱
  
項(xiàng)目編號(hào)
 

溫馨提示： 以上數(shù)據(jù)通過人工智能提取，如有誤差請(qǐng)以正文為準(zhǔn)！ 咨詢此項(xiàng)目熱線：0571-889938887

詳情內(nèi)容
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一、采購項(xiàng)目信息

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    項(xiàng)目名稱：  2023-2024年度省級(jí)和杭州市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議項(xiàng)目 

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    項(xiàng)目編號(hào)： ZZCG2023D-ZJ-001 

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二、征集人信息

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    征集人名稱： 浙江省政府采購中心 

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    征集人地址： 浙江省杭州市西湖區(qū)寶石一路3號(hào)浙江省政府采購中心 

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    征集人和聯(lián)系方式： 杜鵑鳴-*** 

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三、入圍供應(yīng)商

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    供應(yīng)商名稱：  杭州德奧汽車有限公司 

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    供應(yīng)商地址：  浙江省杭州市拱墅區(qū)石祥路598號(hào) 

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    供應(yīng)商聯(lián)系人和聯(lián)系方式：  楊初芬-***  

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四、入圍產(chǎn)品

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入圍商品標(biāo)項(xiàng)名稱入圍商品名稱入圍商品規(guī)格型號(hào)/服務(wù)描述入圍商品價(jià)格
一、二類維修供應(yīng)商（4S店）杭州德奧汽車有限公司一、二類維修供應(yīng)商（4S店）服務(wù)方案:是；2)接到報(bào)修申請(qǐng)后響應(yīng)時(shí)間；接到送修方報(bào)修電話后，市內(nèi)外3分鐘內(nèi)予以響應(yīng),并在30分鐘內(nèi)及時(shí)提供上門服務(wù)。接到送修方書面報(bào)修后，第一時(shí)間組織維修技術(shù)力量立即給予響應(yīng)。車輛修理服務(wù)項(xiàng)目承諾修復(fù)時(shí)限（從進(jìn)場(chǎng)到出廠），機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)維修質(zhì)量問題解決方式，a) 對(duì)維修竣工出廠車輛出現(xiàn)維修質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定項(xiàng)目不符的問題進(jìn)行無償返工（含配件、工時(shí)費(fèi)）；b) 我方設(shè)立維修專家小組，若在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)維修質(zhì)量問題，維修專家小組立即提出應(yīng)急維修方案并給予實(shí)施，直至為送修方解決維修問題；
服務(wù)承諾:是，返修承諾，修車輛優(yōu)先安排，做到“不等待、不推托”并安排技術(shù)骨干小組對(duì)返修車輛進(jìn)行會(huì)診，及時(shí)解決返修問題；b) 維修車輛發(fā)生返修造成的維修配件與維修工時(shí)費(fèi)均由我方承擔(dān)；c) 維修車輛因發(fā)生返修而造成時(shí)間延誤，我方可提供替代車輛已滿足送修方用車需要；施救承諾（24小時(shí)值班制度、公布值班電話等）；a) 全年無休24小時(shí)緊急救援維修服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急電話，實(shí)行24小時(shí)專人值班制度；c) 24小時(shí)市區(qū)免費(fèi)緊急救援服務(wù)半小時(shí)到達(dá)（杭州市八大行政區(qū)、含節(jié)假日）(道路擁堵等不可控因素除外)；d) 為送修方提供免費(fèi)拖車服務(wù)；客戶回訪承諾：a) 車輛維修合格出廠3日內(nèi)，我方服務(wù)回訪專員100%對(duì)送修車輛維修滿意度、服務(wù)滿意度、車輛使用現(xiàn)狀進(jìn)行詳盡的回訪，對(duì)送修方提出的建議與意見承諾12小時(shí)內(nèi)提出解決方案及回復(fù)；b) 設(shè)立專人負(fù)責(zé)的回訪部門，針對(duì)車輛維修滿意度、服務(wù)滿意度進(jìn)行監(jiān)控進(jìn)而不斷提升自身維修服務(wù)能力，更好的服務(wù)于送修方；c) 每月至少一次對(duì)送修方單位進(jìn)行上門回訪服務(wù)，認(rèn)真聽取送修方的意見與建議并進(jìn)行內(nèi)部改善，提升對(duì)送修方的服務(wù)品質(zhì)； 定期為送修方提供上門服務(wù)：接送車、免費(fèi)檢測(cè)、應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)修理等免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目
報(bào)價(jià)一覽表:報(bào)價(jià)一覽表202305.pdf

經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)一覽表:經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)一覽表202305.pdf

經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目零配件材料費(fèi):經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目零配件材料費(fèi)202305.pdf

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