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關于市政務大廳“一窗式”無差別全科受理委托服務的中標結果公告

陜西
中標信息
發(fā)布單位:陜西省政府采購網 發(fā)布日期:2023-05-31
基本信息
項目名稱
市政務大廳“一窗式”無差別全科受理委托服務
項目編號
XCZX2023-0070

溫馨提示: 以上數(shù)據(jù)通過人工智能提取,如有誤差請以正文為準! 咨詢此項目熱線:0571-889938887

詳情內容

一、項目編號:XCZX2023-0070

二、項目名稱:市政務大廳“一窗式”無差別全科受理委托服務

三、采購結果

合同包1(市政務大廳“一窗式”無差別全科受理委托服務):

供應商名稱 供應商地址 中標(成交)金額
西安經發(fā)物業(yè)股份有限公司 西安市未央路132號 8,920,288.56元

四、主要標的信息

合同包1(市政務大廳“一窗式”無差別全科受理委托服務):

服務類(西安經發(fā)物業(yè)股份有限公司)

品目號 品目名稱 采購標的 服務范圍 服務要求 服務時間 服務標準 金額(元)
1 其他行業(yè)管理服務 政務服務外包 本項目的服務內容為承擔窗口業(yè)務辦理、咨詢引導、秩序維護、投訴受理、宣傳報道、講解接待和會務保障等方面工作,配合參與大廳日常運行管理、標準化建設、綜合窗口建設、事項標準化梳理、運行數(shù)據(jù)分析和應急演練等方面工作。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式,為企業(yè)群眾提供無差別的業(yè)務咨詢、引導、辦理服務,持續(xù)提升市政務大廳政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平。 1.本項目服務地點分為市政務大廳西廳和東廳,服務商應統(tǒng)籌做好兩個大廳管理工作。 2.服務商結合西安市政務服務大廳兩個大廳的運行實際情況,大廳工作人員組成和相關要求,根據(jù)政務大廳“一窗受理,綜合服務”改革、實體大廳“一站式”服務能力以及線上線下融合工作理念,針對講解接待、事項進駐、跨地區(qū)通辦、一件事一次辦、工建改革、幫辦代辦、“周末不打烊”等政務服務重點工作提出具體的服務方案。 3.服務商結合東大廳和西大廳運營工作實際情況,從考核管理、大廳服務、綜窗業(yè)務、系統(tǒng)應用、后勤管理、保密制度等方面制定滿足兩個大廳運維需求的管理制度,有效提升政務大廳標準化建設水平。 4.服務商結合東大廳和西大廳運營工作實際情況,從突發(fā)事件、事故處理、疫情防控等方面制定應急處置方案,同時能積極配合采購人工作,在必要時提供應急服務。 一年,以雙方簽訂合同時約定的起止日期為準。 詳見招標文件第三章。 8,920,288.56

五、評審專家(單一來源采購人員)名單:

潘國富(采購人代表)、吳兵、林園張乃維、唐彩萍

六、代理服務收費標準及金額:

代理服務收費標準及金額

合同包號 合同包名稱 代理服務費金額(萬元) 收取對象
1 市政務大廳“一窗式”無差別全科受理委托服務 0

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起1個工作日。

八、其他補充事宜

1、請中標服務商于本項目公告期屆滿之日起前往西安市公共資源交易中心八樓806領取中標通知書,同時須提交密封好的紙質投標文件一正兩副,內容與電子投標文件完全一致。

九、凡對本次公告內容提出詢問,請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名稱:西安市行政審批服務局

地址:西安市鳳城八路95號

聯(lián)系方式:***

2.采購代理機構信息

名稱:西安市市級單位政府采購中心

地址:西安市未央區(qū)文景北路16號白樺林國際B座

聯(lián)系方式:***/86510092/86510093

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人:梁老師

電話:*** 86510365轉分機80841

西安市市級單位政府采購中心

2023年05月31日


相關附件:
西安市行政審批服務局市政務大廳“一窗式”無差別全科受理委托服務中標(成交)明細.pdf
2023-0070 關于市政務大廳“一窗式”無差別全科受理委托服務的中標結果公告.docx
市政務大廳“一窗式”無差別全科受理委托服務.docx

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