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杭州西湖環(huán)境集團(tuán)有限公司汽車修理分公司入圍2023-2024年度省級(jí)和杭州市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議項(xiàng)目的結(jié)果公告

浙江
中標(biāo)信息
發(fā)布單位：浙江省政府采購(gòu)網(wǎng) 發(fā)布日期：2023-04-21
基本信息
項(xiàng)目名稱
  
項(xiàng)目編號(hào)
 

溫馨提示： 以上數(shù)據(jù)通過(guò)人工智能提取，如有誤差請(qǐng)以正文為準(zhǔn)！ 咨詢此項(xiàng)目熱線：0571-889938887

詳情內(nèi)容
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一、采購(gòu)項(xiàng)目信息

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    項(xiàng)目名稱：  2023-2024年度省級(jí)和杭州市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議項(xiàng)目 

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    項(xiàng)目編號(hào)： ZZCG2023D-ZJ-001 

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二、征集人信息

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    征集人名稱： 浙江省政府采購(gòu)中心 

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    征集人地址： 浙江省杭州市西湖區(qū)寶石一路3號(hào)浙江省政府采購(gòu)中心 

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    征集人和聯(lián)系方式： 杜鵑鳴-*** 

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三、入圍供應(yīng)商

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    供應(yīng)商名稱：  杭州西湖環(huán)境集團(tuán)有限公司汽車修理分公司 

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    供應(yīng)商地址：  浙江省杭州市西湖區(qū)西湖區(qū)毛家橋路78號(hào) 

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    供應(yīng)商聯(lián)系人和聯(lián)系方式：  陳棟-***  

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四、入圍產(chǎn)品

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入圍商品標(biāo)項(xiàng)名稱入圍商品名稱入圍商品規(guī)格型號(hào)/服務(wù)描述入圍商品價(jià)格
一、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類）杭州西湖環(huán)境集團(tuán)有限公司汽車修理分公司一、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類）服務(wù)方案:1、保證送修方獲得優(yōu)先服務(wù)墩權(quán)利，并在有關(guān)部門額定的工時(shí)內(nèi)完成維修工作。2、設(shè)有24小時(shí)服務(wù)電話***，在接到送修方報(bào)修電話1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。3、能為送修方提供緊急救援服務(wù)，并在2小時(shí)內(nèi)派人趕到救援現(xiàn)場(chǎng)。4、設(shè)有客服休息場(chǎng)所，并配備相關(guān)的配套服務(wù)設(shè)施。5、對(duì)送修車輛建立用戶檔案，開(kāi)展跟蹤服務(wù)。6、為送修方定點(diǎn)維修的車輛定期免費(fèi)檢測(cè)調(diào)整制動(dòng)、燈光、空調(diào)等系統(tǒng)。7、協(xié)助有關(guān)部門做好廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。
服務(wù)承諾:1、公司設(shè)立優(yōu)先客戶醒目標(biāo)志的優(yōu)先車位，設(shè)立了優(yōu)先客戶的預(yù)約熱線***，只要一個(gè)電話，確定好送修方身份后，立即安排優(yōu)先車位，無(wú)論是維修、保養(yǎng)、快修等，都有優(yōu)先享受服務(wù)的權(quán)利！2、接到報(bào)修電話后，確認(rèn)大致維修狀況原因，了解現(xiàn)場(chǎng)情況，提供緊急處置建議，安排維修車在最短時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。如果大修和一些比較難以處理的問(wèn)題，公司將安排人員到相關(guān)單位進(jìn)行取車，然后進(jìn)行維修，再送車上門。3、為相關(guān)部門提供杭州市區(qū)范圍汽車道路緊急救援服務(wù)，客戶撥打服務(wù)熱線，值班人員確認(rèn)客戶身份，了解現(xiàn)場(chǎng)情況，提供緊急處置建議，并第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)施救救援。4、公司專門設(shè)立了客戶休息室，為客戶提供免費(fèi)午餐，免費(fèi)上網(wǎng)。5、公司有完整的客戶檔案建立系統(tǒng)，重要客戶編號(hào)唯一性，日常提醒，回訪記錄和回訪問(wèn)題解決檔案等.6、公司除了給送修車輛定期免費(fèi)檢測(cè)調(diào)整制動(dòng)、燈光、空調(diào)系統(tǒng)外，深化以下六大系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)檢查：潤(rùn)滑系統(tǒng)、燃油電子噴射系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)等。7、為了配合相關(guān)部門的廉政工作，公司憑相關(guān)部門派出的送修人出示的維修聯(lián)系單進(jìn)行日常維護(hù)及保養(yǎng)，聯(lián)系單如有超過(guò)范圍，公司將提前通知相關(guān)單位，核準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
報(bào)價(jià)一覽表:報(bào)價(jià)一覽表.pdf

經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)一覽表:工時(shí)費(fèi)一覽表.pdf

經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目零配件材料費(fèi):材料費(fèi).pdf

優(yōu)惠率 65%
 

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