服務(wù)類

名    稱:泰州市心理服務(wù)綜合管理平臺

服務(wù)范圍:泰州市社會民眾

服務(wù)要求:

公共心理服務(wù)：科普宣傳、心理熱線、心理咨詢、心理體檢、減壓放松、機(jī)構(gòu)導(dǎo)航、評價(jià)服務(wù)。

管理服務(wù)：市級管理、 區(qū)（縣）級管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級管理、村（社區(qū)）管理、學(xué)校管理、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、基層心理機(jī)構(gòu)管理、保障服務(wù)。

服務(wù)時(shí)間:一年

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):7*24小時(shí)全天候支持服務(wù)體系，同時(shí)支持遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障30分鐘內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。12小時(shí)內(nèi)維修完畢。如超過12小時(shí)仍不能解決，由我方在24小時(shí)內(nèi)提供性能不低于故障產(chǎn)品的備用產(chǎn)品。

我公司組織技術(shù)人員每年不少于10次對運(yùn)行的系統(tǒng)回訪、檢修。設(shè)計(jì)人員巡檢同時(shí)將聽取用戶方維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。本公司會定期對所供設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，消除故障隱患，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行。