近日，姜女士到某裝飾商場買了10套實(shí)木門，當(dāng)時與售貨員口頭確認(rèn)是實(shí)木門，每扇2000元，并簽訂了《訂貨合同單》，隨后姜女士交納了定金7000元。貨到后，姜女士發(fā)現(xiàn)這些門是實(shí)木復(fù)合門。工商人員調(diào)查認(rèn)為，商家對產(chǎn)品沒有做出真實(shí)的說明，導(dǎo)致消費(fèi)者誤判。經(jīng)嶗山區(qū)消協(xié)調(diào)解，商家同意退貨，并退還定金7000元。