兒子要結(jié)婚，為裝修新房，李先生便與兒子一起到某家具建材商場內(nèi)選購地磚。兒子看中一款60元/片的西班牙仿古燙金地磚。李先生就以1.1萬元買下了這批地磚。
　　沒想到商場送貨時，父子倆卻怎么也看不到有一絲的金邊。于是，父子倆馬上到商場對照樣品，結(jié)果兩者相差甚遠，要求退貨又無果，{TodayHot}遂投訴到閔行區(qū)消保委。
　　區(qū)消保委約消費者、供貨商和銷售商三方調(diào)解。供貨商堅持認為送到消費者家中的就是西班牙燙金地磚。消保委又與三方人員一起到李先生家查看這批地磚，根本看不到一丁點燙金，純粹就是一塊本色的地磚。李先生堅決要求退貨，而廠商只同意補償1000元。因調(diào)解不成，消保委只能中止調(diào)解，李先生準備通過法律途徑解決糾紛。
　　消費提醒
　　燙金地磚按常理應(yīng)該有燙金顯示，但這家建材商場銷售的卻與燙金無關(guān)，區(qū)消保委提醒消費者，在選購商品時，不要聽信經(jīng)銷商的一面之詞，要慎重下單。同時希望廠家在制定商品名稱時要以事實為準，不能一味追求華麗。銷售商在向消費者推銷商品時要實事求是，如實物與樣品有差異，要如實告訴消費者，使消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)得到保障。