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  • 突破電氣在PDU領(lǐng)域不可復(fù)制的成功模式

  • 評(píng)論:0  瀏覽:1975  發(fā)布時(shí)間:2012/1/20
  • PDU在中國(guó)是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的市場(chǎng),目前大多數(shù)人認(rèn)為PDU產(chǎn)品是機(jī)房配電系統(tǒng)的重要組成部分,其實(shí)PDU的應(yīng)用不僅僅在機(jī)房領(lǐng)域,在辦公布線、智能樓宇、安防監(jiān)控等行業(yè)的應(yīng)用也比較廣泛,突破電氣作為末端電源解決方案品牌產(chǎn)品提供商,突破PDU是其最重要的產(chǎn)品線之一。
        突破在2010年將突破PDU 與民用突破保鏢插座分離成兩個(gè)事業(yè)部,術(shù)有專攻,同時(shí)將PDU與民用插座的生產(chǎn)也進(jìn)行分離,民用產(chǎn)品采用的是規(guī)模化的流水線式的生產(chǎn)方式,PDU采用的是定制化的小組塊狀生產(chǎn)方式。
    突破PDU的產(chǎn)品開發(fā)是以客戶需求為導(dǎo)向的,積極參與國(guó)標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定與研討;PDU銷售部門的客戶需求報(bào)表也是銷售人員的績(jī)效KPI的重要指標(biāo)之一;當(dāng)客戶的需求無法滿足時(shí),研發(fā)部門的立項(xiàng)就有了新的目標(biāo)。當(dāng)產(chǎn)品上市一段時(shí)間后,研發(fā)部門的績(jī)效KPI主要指標(biāo)就是修正產(chǎn)品瑕疵。為銷售部門提供技術(shù)支持的同時(shí),取得第一手的客戶使用感受及其他需求;協(xié)助生產(chǎn)部門解決技術(shù)問題的同時(shí),優(yōu)化部件性能降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本。突破的研發(fā)最原始的動(dòng)力是最大化滿足客戶在終端配電上的安全、可靠、高效、綠色、智能等苛刻要求。
    突破實(shí)行PDU的小批量定制化的生產(chǎn)模式,逐條全檢的保障制度;突破PDU的生產(chǎn)方式最為奇特--小組塊狀模式,人員是最精干的--從大流水線上抽調(diào)的骨干人員,經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和應(yīng)變能力一流,生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)客戶確認(rèn)-銷售確認(rèn)-技術(shù)確認(rèn)后的一張CAD圖紙,小組的績(jī)效主要是考核:接到圖紙訂單后以最快的速度、精確的生產(chǎn)組裝、逐條全檢的品質(zhì)保障來滿足客戶需求,因?yàn)榭蛻魧?duì)PDU的要求不僅僅是產(chǎn)品性能、價(jià)格還有產(chǎn)品的變化和供貨效率。
    此外,突破PDU的銷售方式也是行業(yè)內(nèi)最早引入平臺(tái)式ERP服務(wù)體系的,目前比較完整的建立了華北平臺(tái)(北京),華東平臺(tái)(上海),累積了幾千個(gè)機(jī)房工程的服務(wù)記錄和上千家的集成商客戶,數(shù)據(jù)庫中詳細(xì)的記錄了每個(gè)機(jī)房工程的合同、產(chǎn)品圖紙、產(chǎn)品的功能參數(shù),為后期維護(hù)服務(wù)和后續(xù)采購提供了量化的參考指標(biāo)及升級(jí)的依據(jù)。 
    突破華北平臺(tái)可服務(wù)北京、天津、河南、河北、山東占比32%左右。
    突破華東平臺(tái)可服務(wù)上海、浙江、江蘇、安徽、福建占比20%左右。
    突破計(jì)劃與2012年建立突破華南平臺(tái)(深圳),到時(shí)可將服務(wù)占比提高近20%。
    對(duì)完全定制化的PDU產(chǎn)品來說,對(duì)比傳統(tǒng)的三級(jí)代理制度,突破平臺(tái)式的銷售服務(wù)方式毋庸置疑更合適,從以下幾個(gè)方面可以體現(xiàn)出來:
    1:工程信息處理的系統(tǒng)性:一個(gè)工程從招投標(biāo)開始突破就有客服跟進(jìn)甲乙方,有突破專業(yè)技術(shù)人員提供招投標(biāo)相關(guān)的技術(shù)參數(shù)說明,有突破銷售工程師提供現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持,突破物流到貨跟進(jìn)即時(shí)化,所有這些過程都會(huì)體現(xiàn)在突破平臺(tái)的ERP系統(tǒng)中。
    2:價(jià)格管理的統(tǒng)一性:針對(duì)招標(biāo)工程平臺(tái)可鎖定所有的供貨渠道,突破提供一統(tǒng)服務(wù)和產(chǎn)品報(bào)價(jià),可避免多級(jí)代理渠道的以次充好、以假亂真等現(xiàn)象,又避免渠道的惡性競(jìng)爭(zhēng)胡亂報(bào)價(jià),使得甲乙方對(duì)突破品牌的信任度大大提高。
    3:信息的及時(shí)性:因突破平臺(tái)整合了甲乙雙方的相關(guān)人員信息及渠道相關(guān)人員信息,對(duì)于突破的新產(chǎn)品推廣、新技術(shù)推進(jìn)及售后維護(hù)提供了快捷、低成本的通道,可充分利用Email、線上通訊工具等免費(fèi)、快捷的方式提供圖紙、圖片、文檔等大量富媒體信息,同時(shí)突破又從相關(guān)人員的手中得到了大量的甲方、乙方的需求信息和技術(shù)、安裝環(huán)境及預(yù)算和施工等全套細(xì)節(jié)信息。
    4:服務(wù)的專業(yè)性和培訓(xùn)的方便性:PDU的產(chǎn)品雖然是配件產(chǎn)品,但相關(guān)技術(shù)參數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、工藝復(fù)雜性等并不比IT主要設(shè)備低,即使人員流動(dòng)性較大,突破平臺(tái)服務(wù)可減少傳遞環(huán)節(jié),縮減培訓(xùn)周期和規(guī)模,用最少的專業(yè)人員服務(wù)最大的客戶群體,這也是傳統(tǒng)渠道銷售無法和突破平臺(tái)式銷售競(jìng)爭(zhēng)的最主要原因。
    再積極構(gòu)建渠道的同時(shí),突破也在品牌傳播上下了不少功夫,作為在PDU行業(yè),第一個(gè)吃“品牌螃蟹”的企業(yè),突破PDU的品牌傳播體現(xiàn)了“窄告”的特征,瞄準(zhǔn)特定人群,傳達(dá)品牌及產(chǎn)品信息。建立了專業(yè)展會(huì)、專業(yè)媒體、網(wǎng)絡(luò)傳播、定向DM直投等全方位立體傳播體系,實(shí)現(xiàn)了整合傳播。
    突破在PDU領(lǐng)域以滿足客戶需求為導(dǎo)向,以客戶需求研發(fā)、塊狀小規(guī)模定制生產(chǎn)為特點(diǎn),以“JUST IN TIME”24小時(shí)內(nèi)供應(yīng)體系為效率,為不同的用電環(huán)境提供安全可靠的電源分配產(chǎn)品及解決方案。
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